Regulamin Usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez Money Vortexion z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 104/122, 00-017 Warszawa.

Regulamin ma zastosowanie do wszystkich usług świadczonych przez Money Vortexion, w szczególności do:

• Instalacji systemów fotowoltaicznych
• Konserwacji i serwisu instalacji
• Doradztwa w zakresie energii odnawialnej
• Korzystania ze strony internetowej

2. Definicje

• Usługodawca - Money Vortexion
• Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług
• Usługa - każda usługa świadczona przez Usługodawcę
• Strona internetowa - serwis internetowy dostępny pod adresem money-vortexion.com

3. Zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta w momencie:

• Podpisania pisemnej umowy przez obie strony
• Potwierdzenia zamówienia przez Usługodawcę
• Rozpoczęcia świadczenia usługi za zgodą Klienta

4. Zakres usług

Money Vortexion świadczy następujące usługi:

• Projektowanie systemów fotowoltaicznych
• Dostarczanie i instalacja paneli słonecznych
• Podłączenie do sieci elektroenergetycznej
• Konserwacja i serwis instalacji
• Doradztwo techniczne i prawne
• Pomoc w uzyskaniu dotacji i ulg podatkowych

5. Obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Świadczenia usług zgodnie z zawartą umową
• Używania materiałów i komponentów wysokiej jakości
• Przestrzegania terminów realizacji
• Zapewnienia fachowej obsługi i doradztwa
• Udzielenia gwarancji na wykonane prace
• Pomocy w procedurach administracyjnych

6. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Dostarczenia prawdziwych i kompletnych informacji
• Zapewnienia dostępu do miejsca instalacji
• Terminowego płacenia należności
• Współpracy przy realizacji projektu
• Powiadomienia o wszelkich zmianach
• Przestrzegania zasad użytkowania instalacji

7. Ceny i płatności

Ceny usług są ustalane indywidualnie na podstawie zakresu prac i specyfikacji projektu.

Płatności dokonywane są zgodnie z harmonogramem określonym w umowie, zazwyczaj:

• Zaliczka przy podpisaniu umowy - 30%
• Druga rata przy rozpoczęciu prac - 40%
• Końcowa płatność po zakończeniu instalacji - 30%

8. Gwarancja

Usługodawca udziela następujących gwarancji:

• Gwarancja na wykonane prace instalacyjne - 5 lat
• Gwarancja producenta na panele słoneczne - 20-25 lat
• Gwarancja na inwertery - 5-10 lat
• Gwarancja na pozostałe komponenty - zgodnie z warunkami producenta

9. Odstąpienie od umowy

Klient ma prawo odstąpić od umowy w przypadku:

• Istotnego naruszenia warunków umowy przez Usługodawcę
• Opóźnienia przekraczającego 30 dni
• Innych przypadków przewidzianych prawem

10. Odpowiedzialność

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wynikające z niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, z wyłączeniem szkód będących skutkiem:

• Działania lub zaniechania Klienta
• Działania osób trzecich
• Siły wyższej
• Wad ukrytych nieruchomości

11. Reklamacje

Reklamacje można składać:

• Pisemnie na adres siedziby firmy
• Elektronicznie na adres: [email protected]
• Telefonicznie: +48 27 048 67 42

Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych.

12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025 roku.